Nâng cao mức độ hài lòng đối với chất lượng cung cấp dịch vụ công
Mục tiêu của Hà Nội phấn đấu chỉ số mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với chất lượng cung cấp dịch vụ công (SIPAS) của thành phố năm 2023 đạt trên 85%, năm 2025 đạt từ 90% đến 95%.